Política
de entrega

Trocas:

1. Prazo: Aceitamos trocas dentro de 15 dias corridos após a data de recebimento do produto.

2. Condições do Produto: O item deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais.

3. Processo de Troca: Entre em contato conosco informando o motivo da troca e o número do pedido. Providenciaremos as instruções para envio do produto de volta e, assim que o recebermos e verificarmos sua condição, enviaremos o novo item escolhido.

Devoluções:

1. Prazo: Aceitamos devoluções dentro de 30 dias corridos após a data de recebimento do produto.

2. Condições do Produto: O item deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais.

3. Reembolso: Após recebermos o produto e verificar sua condição, faremos o reembolso do valor pago. O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original.

Reembolso:

1. Prazo: O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

2. Método de Reembolso: Utilizaremos o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso não seja possível, entraremos em contato para acertar os detalhes.

Produtos com Defeito:

1. Comunicação: Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente, fornecendo fotos e uma descrição do problema.

2. Escolha do Cliente: Ofereceremos a opção de troca por um produto igual ou similar, ou o reembolso integral do valor pago, incluindo despesas de envio.

Observações Importantes:

1. Custos de Envio: O cliente é responsável pelos custos de envio em casos de trocas e devoluções, exceto em situações de produtos com defeito.

2. Embalagem Adequada: Certifique-se de embalar o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte.